DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto desde que el mismo tenga un precinto de seguridad por parte del fabricante del producto, es decir los productos que no posee este precinto no será aceptada la devolución. El producto devuelto tendrá que estar en condiciones normales, con su packging original y precinto de seguridad.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, tiendadelcabello.es">se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Las devoluciones deberán ir acompañadas de la factura que acompaña al pedido

Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, tiendadelcabello.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

La devolución se ha de enviar a :  Tienda del Cabello, C/. Torreta ,2-4   43870 Amposta (Tarragona)

TARIFAS DE ENVÍO

Envío territorio español.

Tiendadelcabello.es realiza envíos a cualquier punto del territorio Español (incluidas las islas Canarias, Ceuta y Melilla).La entrega gratuita a partir de 50 euros es para entrega a cualquier punto de la peninsula (no incluido islas Canarias,Ceuta,Baleares y Melilla).

  • - Los precios y el tiempo de los envios variarán en función del peso y la opción escogida en nuestra página.
  • - Los envíos se realizan mediante empresas de paquetería urgente MRW o Correos excepto para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que será por Correos siempre.
  • - Tienda del Cabello se reserva el derecho a modificar la empresa de transporte en cualquier momento, sin que afecte a los plazos de entrega contratados por el cliente.
  • - Los plazos de transporte mostrados son para pedidos realizados de Lunes a Viernes LABORABLES antes de las 16:00h para MRW y antes de las 12:00h para CORREOS. En caso de coincidir con un día no laborable, se enviará el primer día laborableSábado y Domingo no se envian pedidos.
  • - Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • - La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta. Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada, en los plazos estipulados según el modo de envío escogido.

 

NOTA IMPORTANTE!

La empresa de transporte MRW que gestiona su envío dispone de 2 intentos de entrega. De no ser posible entregarle el pedido ni de contactar con usted para concretar un tramo horario, podrá recoger su pedido en la oficina de MRW más cercana a su dirección de envío.

Si a los 15 días de la fecha del envío el paquete no se ha podido entregar o no se ha recogido por la oficina de MRW, este será retornado a nuestras oficinas.

Si usted desea que se le vuelva a enviar deberá abonar 8€ por gastos de transporte.

Si de lo contrario prefiere cancelar su pedido, se le realizará la devolución del importe del producto adquirido, descontando a este 12€ en concepto gastos de transporte y gestión.

TARIFAS DE ENVÍO

 

Solo Península    
 0€ - 49.99€50€ - 69.99€70€ o más
MRW entrega en Casa5.99€1.99€0€
Correos Punto Paq - 72 horas2.99€ 0€0€


Enviós a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias: Tarifa plana de 9.90€

Envío internacional.

  • - En caso de pedidos fuera de España, se informará previamente al cliente de los productos comprados así como del importe de los gastos de envío.Favor contactar al teléfono 977 703 234 en horario de atendido al publico o enviar e-mail a info@tiendadelcabello.es ,para mas información.


CONTRAREEMBOLSO

 

El servicio de  PAGO CONTRA REEMBOLSO HAY UN COSTE  ADICIONAL de 0,99€ , en el precio total del envío y/o pedido.

La forma de pago CONTRAREEMBOLSO Solamente está disponible por la empresa de transporte MRW, NO SE ADMITE ESTE SERVICIO POR CORREOS.

Todos los pedidos efectuados por correos, deben ser previamente pagados con tarjeta de crédito, paypal o transferencia Bancaria.

¿Alguna duda?

Whatsap nº 687 903 930 ( 24 horas)

Por favor  ponerse en contacto al teléfono +34 977 703 234 o envíe e-mail a info@tiendadelcabello.es